Légal
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 14 septembre 2026
Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par SEVEL Studio, notamment : cours de Pole Dance, Pole Strong, Pole Handstand, Pilates, Forme & Santé, Souplesse/Mobilité et autres activités sportives proposées par le studio, ainsi qu’aux séances à l’unité, carnets de séances, abonnements, stages, workshops, événements privés et EVJF.
Toute réservation, tout achat ou toute souscription à une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Réservation des cours
Les réservations s’effectuent en ligne via la plateforme ou l’application Eversports.
Les places étant limitées, toute réservation engage le participant à se présenter au cours réservé ou à procéder à son annulation dans les délais prévus.
Il est demandé aux participants d’arriver 10 minutes avant le début du cours.
Pour des raisons de sécurité et afin de ne pas perturber le déroulement de la séance, la porte du studio peut être fermée à clé dès le début du cours. Les retards ne peuvent donc pas être acceptés.
Une arrivée tardive ne donne lieu à aucun remboursement ni re-crédit de la séance.
Tarifs et paiement
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site internet de SEVEL Studio et/ou sur Eversports au moment de l’achat.
Les prestations peuvent être réglées par les moyens de paiement proposés par SEVEL Studio au moment de l’achat, notamment par carte bancaire, prélèvement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le studio.
Les abonnements mensualisés ne sont réglables que par prélèvement automatique selon les modalités précisées lors de la souscription.
SEVEL Studio se réserve la possibilité de faire évoluer ses tarifs. Toute modification tarifaire est communiquée dans les conditions prévues par la réglementation applicable et ne remet pas en cause les conditions tarifaires garanties pendant une période déterminée lorsqu’une offre le prévoit expressément
Abonnements avec engagement
Les abonnements avec engagement sont souscrits pour une durée de 12 mois, selon la formule choisie.
Le règlement mensuel constitue une modalité de paiement de l’abonnement et ne remet pas en cause la durée de l’engagement souscrit.
En dehors d’un motif légitime prévu aux présentes CGV, toute résiliation anticipée avant le terme de la période d’engagement pourra entraîner des frais de résiliation correspondant à 50 % des mensualités restant dues jusqu’au terme de l’engagement.
En cas de motif légitime rendant définitivement impossible la poursuite de l’activité, notamment pour raison médicale, l’abonnement pourra être résilié sans application de ces frais, sur présentation d’un justificatif approprié.
Abonnements sans engagement – Formules Liberté
Les formules Liberté sont souscrites sans durée minimale d’engagement.
Le client peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment.
La demande doit être effectuée avant la fin du mois en cours afin que la résiliation prenne effet à l’issue de celui-ci.
À défaut de résiliation avant la fin du mois en cours, l’abonnement est reconduit pour un mois supplémentaire, non remboursable.
Toute mensualité commencée reste due.
Offres Early Bird / Fondateur
Les offres Early Bird ou Fondateur sont des offres promotionnelles réservées aux personnes ayant souscrit pendant leur période de commercialisation.
Le tarif préférentiel associé à l’offre est garanti pendant une durée maximale de 12 mois à compter du début de l’abonnement, sous réserve que celui-ci demeure actif et que les échéances de paiement soient honorées.
Toute résiliation entraîne la perte définitive du tarif préférentiel.
En cas de nouvelle souscription ultérieure, le tarif applicable sera celui en vigueur au moment de cette nouvelle souscription.
Séances à l’unité et carnets
Les séances à l’unité et carnets de séances sont personnels et nominatifs. Toutefois, ils peuvent être cédés, ou partagés avec une autre personne.
Chaque carnet possède une durée de validité indiquée au moment de son achat.
Les séances non utilisées à l’expiration de cette durée sont perdues et ne peuvent donner lieu à remboursement ou prolongation, sauf situation exceptionnelle acceptée par SEVEL Studio ou disposition particulière prévue aux présentes CGV.
Suspension pour blessure ou maladie
En cas de blessure ou de maladie entraînant une incapacité temporaire à pratiquer, un abonnement pourra être suspendu sur présentation d’un justificatif médical.
La durée totale de suspension est limitée à 2 mois maximum.
Pendant la période de suspension acceptée par SEVEL Studio, les prélèvements et/ou la durée de l’abonnement seront adaptés selon les modalités communiquées au client.
Au-delà de cette période de deux mois, si la reprise de l’activité reste impossible, l’abonnement pourra être résilié.
Lorsque l’impossibilité de reprendre constitue un motif légitime rendant durablement ou définitivement impossible la poursuite de l’activité, la résiliation pourra intervenir sans application des frais de résiliation anticipée, sur présentation d’un justificatif approprié.
Vacances et absences personnelles
Les périodes de vacances, congés ou absences personnelles du participant ne donnent lieu à aucune suspension, prolongation ou report de l’abonnement, quelle que soit la formule souscrite.
Pour les abonnements comprenant un nombre défini de crédits mensuels, les crédits non utilisés en raison d’une absence personnelle sont automatiquement reportés sur le mois suivant, selon les conditions de validité applicables à la formule souscrite.
Pour les abonnements Illimités, aucun report ou compensation ne pourra être accordé au titre des périodes de vacances ou absences personnelles.
Les suspensions d’abonnement sont réservées aux situations prévues dans les présentes CGV, notamment en cas de blessure, maladie ou grossesse.
Et ça me paraît beaucoup plus juste : l’Illimité est justement tarifé comme un accès continu au studio, pas en fonction du nombre réel de cours consommés chaque mois. Quelqu’un qui vient 20 fois un mois et 5 fois le suivant paie pareil. C’est le principe de la formule.
Grossesse
En cas de grossesse nécessitant une interruption temporaire de la pratique, l’abonnement pourra faire l’objet d’une suspension spécifique, sur demande de la participante et, lorsque nécessaire, sur présentation d’un justificatif.
Compte tenu de la durée particulière que peut représenter une interruption liée à la grossesse, la limite de deux mois applicable aux blessures et maladies ne s’applique pas à cette situation.
Les modalités et la durée de suspension seront définies avec SEVEL Studio en fonction de la situation.
Annulation des cours
Toute annulation d’un cours régulier est possible jusqu’à 6 heures avant le début du cours, directement depuis l’espace Eversports du participant.
Passé ce délai, la séance est considérée comme due et ne peut être ni re-créditée ni remboursée, sauf cas de force majeure ou situation exceptionnelle dûment justifiée et acceptée par SEVEL Studio.
En cas de cours complet, la liste d’attente est gérée automatiquement via Eversports. Il est donc demandé aux participants d’annuler leur réservation dès que possible lorsqu’ils savent qu’ils ne pourront pas assister au cours.
Les conditions détaillées sont disponibles dans la Politique d’annulation de SEVEL Studio
Stages, workshops et ateliers
Les inscriptions aux stages, workshops et ateliers sont nominatives et engagent une place sur un événement ponctuel dont le nombre de participants est limité.
Toute annulation effectuée plus de 7 jours avant l’événement pourra donner lieu à un avoir valable sur une prochaine prestation équivalente proposée par SEVEL Studio.
À moins de 7 jours de l’événement, l’inscription est considérée comme définitive et ne peut donner lieu à aucun remboursement ni avoir.
Des conditions particulières peuvent s’appliquer à certains événements, notamment en présence d’un intervenant extérieur. Ces conditions seront alors précisées au moment de la réservation.
EVJF et événements privés
La réservation d’un EVJF ou de tout autre événement privé est confirmée après validation du créneau par SEVEL Studio et versement d’un acompte correspondant à 30 % du montant total de la prestation.
Le solde restant devra être réglé au plus tard 7 jours avant la date de l’événement, sauf conditions particulières convenues avec SEVEL Studio.
En cas d’annulation plus de 30 jours avant la date prévue, l’acompte pourra être remboursé.
En cas d’annulation entre 30 et 7 jours avant l’événement, l’acompte de 30 % restera acquis à SEVEL Studio.
En cas d’annulation moins de 7 jours avant l’événement, la totalité du montant de la prestation restera due.
Toute diminution du nombre de participants intervenant moins de 7 jours avant l’événement ne pourra entraîner une diminution du montant convenu lors de la réservation.
Toute augmentation du nombre de participants devra être signalée au préalable et restera soumise à la capacité d’accueil du studio.
Les éventuelles conditions particulières communiquées lors de la réservation complètent les présentes CGV.
Annulation par SEVEL Studio
SEVEL Studio se réserve exceptionnellement le droit d’annuler ou de modifier un cours, un stage, un workshop ou un événement, notamment en cas d’indisponibilité de l’enseignant, d’un nombre insuffisant de participants ou de toute circonstance empêchant le bon déroulement de la prestation.
Dans ce cas, les participants seront informés dans les meilleurs délais et la prestation concernée sera, selon la situation, re-créditée, reportée ou remboursée.
Aucune séance ne sera décomptée lorsqu’une annulation est à l’initiative de SEVEL Studio.
Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux SEVEL Studio sont valables 12 mois à compter de leur date d’achat, sauf indication contraire mentionnée au moment de l’achat.
Elles sont utilisables uniquement sur les prestations indiquées lors de leur achat (séances à l’unité, séance découverte, carnet des séances. Cette offre ne comprend pas l’achat d’abonnement quel qu’il soit).
Les cartes cadeaux ne peuvent être échangées contre des espèces ni donner lieu à remboursement.
Une carte cadeau arrivée à expiration ne pourra donner lieu à remboursement.
Droit de rétractation
Pour tout contrat ou abonnement éligible souscrit à distance, notamment via Eversports, le consommateur dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, conformément au Code de la consommation.
Lorsque le client souhaite commencer à bénéficier des prestations avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse.
En cas de rétractation après le commencement de l’exécution du contrat, le client reste redevable du montant correspondant aux prestations effectivement fournies jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Lorsque la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après accord préalable exprès du client et reconnaissance de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.
Certaines prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée peuvent être exclues du droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables.
Santé et aptitude à la pratique
La pratique des activités proposées par SEVEL Studio implique une activité physique.
Aucun certificat médical n’est requis, sauf situation particulière ou demande spécifique de SEVEL Studio.
Il appartient à chaque participant de s’assurer que son état de santé est compatible avec la pratique de l’activité choisie.
SEVEL Studio compte sur la bonne foi des pratiquants pour informer l’enseignant de toute blessure, pathologie, grossesse ou autre information susceptible d’avoir un impact sur leur pratique, afin que les exercices puissent, lorsque cela est possible, être adaptés.
Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité données par l’enseignant.
SEVEL Studio ne saurait être tenu responsable des conséquences résultant du non-respect des consignes de sécurité ou de la dissimulation d’une information pertinente concernant l’aptitude du participant à pratiquer.
Tenue et règles de pratique
Pour les cours de Pole Dance, une tenue permettant une adhérence suffisante à la barre est nécessaire. Une tenue de type short avec brassière ou débardeur est notamment recommandée.
Le port de bijoux est interdit pendant la pratique sur les barres, afin de préserver la sécurité des participants ainsi que le matériel.
Il est demandé de ne pas appliquer de crème, huile ou produit gras sur le corps avant les cours de Pole Dance, ceux-ci pouvant réduire l’adhérence à la barre et compromettre la sécurité de la pratique.
Les participants s’engagent plus généralement à respecter le règlement intérieur et les consignes communiquées par SEVEL Studio.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors des réservations, achats et inscriptions sont utilisées notamment pour la gestion des prestations, des réservations, des paiements et de la relation avec les clients.
Le traitement de ces données est effectué conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et à la Politique de confidentialité de SEVEL Studio.
Droit applicable, réclamations et médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de difficulté ou de réclamation, le client est invité à contacter préalablement SEVEL Studio afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à SEVEL Studio, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite au studio.
Photos, vidéos, droit à l’image
Des photographies et vidéos peuvent être réalisées par SEVEL Studio au cours des séances, stages, workshops ou événements, notamment à des fins de communication et de promotion du studio.
Les participants sont informés que certains de ces contenus peuvent être destinés à être diffusés sur les supports de communication de SEVEL Studio, notamment son site internet et ses réseaux sociaux.
Toute personne ne souhaitant pas être photographiée ou filmée est invitée à le signaler à SEVEL Studio ou à l’enseignant en amont de la séance, afin que son choix puisse être respecté lors des prises de vue.
La diffusion de contenus sur lesquels une personne est identifiable reste soumise au respect de son droit à l’image et, lorsque cela est requis, à son autorisation.
Les photographies et vidéos réalisées par SEVEL Studio restent la propriété de leur auteur, sous réserve du droit à l’image des personnes représentées.
Les participants sont autorisés à réaliser des photographies ou vidéos de leur propre pratique, sous réserve de ne pas perturber le déroulement du cours, de respecter les consignes de l’enseignant et la vie privée des autres participants.
Lorsqu’un participant photographie ou filme au sein du studio, il lui appartient de s’assurer de l’accord des autres personnes identifiables apparaissant sur les images avant toute publication ou diffusion, notamment sur les réseaux sociaux.
SEVEL Studio ne saurait être tenu responsable de la captation, de l’utilisation ou de la diffusion par un participant d’images réalisées à titre personnel en violation du droit à l’image ou de la vie privée d’un tiers.